個人情報保護方針

石黒商事株式会社（以下「弊社」という。）では、弊社の定める個人情報保護方針に基づき、お客さまに安心して弊社の提供するサービスをご利用頂くため、以下に示すとおり、「お客さま情報の保護」に取組んでいます。

お客さまから提供していただく情報について

お客さまから弊社にご提供いただくお客さまの情報（以下「お客さま情報」という。）は、弊社の提供するサービスのお申し込みや、資料請求、お問い合わせ、各種アンケートなどの際に、記載または申告していただく情報です。その他に弊社の提供するサービスの運用に必要となる情報について、別途利用目的等をお客さまに説明の上、ご提供いただく場合があります。
このほかに、弊社のサービスを利用する上で、お客さま自身もしくはお客さまと関連する方が、弊社の設備にお客さまに関する情報を記録する場合があります。
弊社は、お客さまから提供いただいた情報の他に、お客さまに関する情報を、正当に保持する第三者より、正当な手段で入手する場合があります。
弊社は、弊社の提供するサービスの運営のため、アクセスログなどお客さまのサービス利用状況に関する情報（以下「アクセスログ等」という。）を収集いたします。

情報の開示について

弊社が管理するお客さま関連情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。また、必要な範囲を超えて第三者に開示することもありません。 裁判所、警察機関などの公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
弊社、他のお客さままたは第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると弊社が判断した場合。
サービスの提供に必要な範囲において、弊社が金融機関や弊社の業務委託先に提供する場合。
業務委託先に対しては、お客さま関連情報の保護に関し、十分に配慮し取り扱いを行うよう弊社と業務委託先との契約に定めています。
弊社は、弊社の提供するサービスの運営のため、アクセスログなどお客さまのサービス利用状況に関する情報（以下「アクセスログ等」という。）を収集いたします。

情報の利用について

お客さま情報は、お客さまの本人確認、料金の請求、お客さまへのサービス内容の変更、工事連絡、サービスの開始・停止・契約解除などの通知、サービス提供に関する通知に利用します。また、弊社の提供するサービスの設備保全、維持運営、お問い合わせに対するために必要な場合には、お客さま情報を確認する場合があります。
お客さまに対し、弊社から、弊社の提供するサービスに関する情報やその他有益と思われるサービスに関する情報やビジネスパートナーの商品・サービス等の情報をご案内する場合、アンケート調査や景品などの送付を行うために、電話や電子メール、郵便、宅配などでお客さまにご連絡させていただく場合がございます。
上記のほか、必要に応じて弊社よりお客さまに連絡を行う場合に利用します。

情報の照会について

お客さまが、お客さま情報の照会・修正等を希望される場合には、弊社ホームページの「お問い合わせ」より、お客さま情報の照会と修正の依頼を行うことができます。ただし、契約者名義の修正につきましては、別途書面により申請していただきます。

セキュリティについて

弊社は、お客さま関連情報の安全を確保するために、適切なセキュリティ対策を実施し、 不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないように努めます。

クッキー（Cookies）について

クッキー（Cookies）は、お客さまが弊社の提供するサービスに関するWebページを利用する際に、より便利にご利用いただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターに悪影響を及ぼすことはありません。
インターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定により、クッキー（Cookies）の受け取りを拒否することも可能ですが、その場合、弊社の提供するサービスに関するWebページの利用に支障を来す場合があります。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせ下さい。

アクセスログについて

アクセスログとは、お客さまが弊社の提供するサービスのサーバにアクセスする度に自動的に蓄積される、利用状況データです。ドメイン名、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時刻等を収集し統計的データの収集を行っております。またアクセスログからお客さまのお名前、住所、電話番号など個人を特定できる情報を得ることはできません。

保証及び責任制限

弊社の提供するサービスのご利用は、お客さまの責任において行われるものとします。弊社の提供するサービスを利用して取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。

取り組みの改善

弊社は、お客さまの個人情報の取り扱いに関して、適用される法令、規則を遵守することともに、個人情報保護の取り組みを、適宜見直し、改善に努めてまいります。
弊社は、本方針を改訂することがあり、改訂する場合は弊社の提供するWebページ上で告知します。

準拠法

本方針は、日本国の法律、その他ガイドラインにより判断されます。
2010年4月策定